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株式会社ジェネシスホールディングス,カスタマーサポートセンターの管理スタッフ,正社員の求人

正社員

スタッフの半数はコールセンター経験者。気兼ねなく自分の意見を発信できる職場です

株式会社ジェネシスホールディングス

カスタマーサポートセンターの管理スタッフ

給与
月給 232,200円 〜
勤務地
〒880-0844 宮崎市柳丸町145-3

オリジナルブランドのタブレット型PC(Android/Windows)やスマートフォン、IoT機器、カメラ、映像機器など幅広く商品を展開している、株式会社ジェネシスホールディングス。2015年に宮崎県の立地認定を受けて宮崎CSセンターを立ち上げ、機器の動作検証や修理、お客様の問い合わせ対応をおこなっています。最近は様々なメディアで特集されている通訳機「ポケトーク」の問い合わせ対応も始めました。

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さまざまなメディアで注目されている商品を扱います

さまざまなメディアで注目されている商品を扱います

コンタクトセンターで扱う商品は通訳機「ポケトーク」です。商品を購入されたお客様からの問い合わせに対応していきます。ポケトークは機器に向かって話しかけると、設定した言語に通訳してくれるという通訳機です。問い合わせをされる方はスマートフォンなどのデバイスに慣れていないご高齢の方が多いです。

スタッフの困っているところをサポートします

スタッフの困っているところをサポートします

管理スタッフはスタッフの問い合わせ対応のサポートや、メールでの問い合わせ対応、新人スタッフの育成、クライアント企業の対応、修理部門との連携などを担当します。問い合わせには操作方法に関すること以外にも故障に関することもあるため、修理部門と連携をして修理内容をお伝えすることもあります。

自分の意見が言いやすい職場です

自分の意見が言いやすい職場です

スタッフの中には未経験で入社をした方もいれば、コールセンターでの業界経験者もいます。3人いる管理スタッフの1人、関屋さんはコールセンター経験者です。「先に知り合いが入社をしていて、話を聞いて楽しそうだったので入社しました。社内はフレンドリーな方が多く、上司にも自分の意見が言いやすい雰囲気です。」

給与

月給 232,200円 〜
給与に固定残業手当45時間分(61,000円)を含む。 ※試用期間3ヵ月あり(期間中給与変動なし)

勤務地

宮崎CSセンター
〒880-0844 宮崎市柳丸町145-3
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勤務時間

【1】9:00~18:00【2】13:00~22:00 ※休憩60分あり。【1】【2】の交替制です。残業は月10時間程度です。固定残業手当には45時間分を含み、満たない場合も同額を支給します。45時間を超えた場合には別途手当を支給します。

休日

完全週休2日制(シフト制※月8日休みあり)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 ※年間休日124日

待遇

昇給(年1回※評価制度あり)、賞与(年1回)、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(上限50,000円/月)、車通勤可(駐車場あり)、服装自由

応募資格

学歴不問、コールセンターで3名以上のマネジメント経験がある方

「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。ご応募後、書類選考のご案内をいたします。選考日時の調整は可能ですので、在職中の方でもご応募をお待ちしています。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

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株式会社ジェネシスホールディングス

会社名

株式会社ジェネシスホールディングス

所在地

〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 11階

設立年月

2012年2月

資本金

10,000,000円

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事業内容

株式会社ジェネシスホールディングスは、電子デバイスの製造・販売・メンテナンスを一貫しておこなう企業です。中国に製造拠点を持ち、お客様からの要望に順応できる生産ラインと環境を整えISO9001を取得しています。宮崎では納品後のカスタマーサポート、デバイスの修理に対応しています。また納品後の製品アップグレードのために、専用の生産工程を配備することで迅速な対応が可能となっています。

社員データ属性

グラフにカーソルを合わせる、またはタップすることで、属性ごとの割合を表示することができます。

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