新規プロジェクト始動のため、新メンバーを募集。英語でのコミュニケーション力を活かせるお仕事です

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

英語を使用したITヘルプデスク

「人」と「組織」が成長できる最適な業務プロセスを構築する「パーソルビジネスプロセスデザイン」。BPO事業やコンサルティング事業、BPaaS （ビジネス・プロセス・アズ・ア・サービス）・プロダクト事業など4つの事業を展開しています。宮崎拠点ではCX（カスタマー・エクスペリエンス）事業として、ヘルプデスク・コールセンター・ITサポート、RPO（採用代行）の役割を担っています。

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英語を使用したITヘルプデスクを担当します

仕事内容は企業の社内ヘルプの一次対応です。海外拠点を持つ企業の案件に対応するため、基本的には英語でメール・電話に対応します。例えば、PC・複合機器等のトラブルシューティング、それぞれの問題に対する手配、アプリケーションやネットワーク障害等の切り分け、対応依頼などをおこないます。

ITの基礎は研修で学べます

入社後はオリエンテーションを受けた後、1ヵ月程度、座学でITに関する基礎知識やソフトの操作について学びます。その後、プロジェクトへ配属になり、教育担当のもとで業務の流れを把握します。未経験の方でもITの知識は研修でしっかりと身に付けることができますので、ご安心ください。

専門知識を身に付け、キャリア形成を目指せます

センター内ではスタッフのキャリア形成を応援できるように、ネットワークエンジニア等の技術が学べる道も用意しています。他にも様々な選択肢があるため、進みたいキャリアを相談できる環境です。また先輩・上司とはフランクな関係性のため、何かあればすぐに相談できます。