ホスピタリティのあるサービスを目指して。子育てしながらもキャリア形成ができる環境です

株式会社ワークポート

転職サービス利用者への事前確認・業務企画スタッフ

転職希望者と企業のマッチングサービスを提供する「株式会社ワークポート」。転職希望者様と企業様の伴走者として、価値ある出会いを創出することを使命としています。直近では会社の成長に伴い全国で採用を強化し、従業員数は788名（2022年3月時点）から1192名（2024年4月時点）まで増員。事業拡大に伴い、サポート部門である本ポジションにおいても採用を強化しています。

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面談の事前確認、チームで業務改善に取り組みます

仕事内容は転職サービスの面談当日・前日にリマインドのお電話、面談の事前確認（転職時期、現職の仕事内容など5つの項目）、チームで社内の業務に関する情報収集や調査、改善のアイデア出しなどです。事前確認のお電話は1日に5～10件程度です。またサービスの質の向上に向けてチームで業務改善の企画をおこないます。

何かあれば助け合うチームワークを大切にしています

入社後は先輩スタッフから事前確認の話し方や業務の流れなどを学びます。事前確認はトークスクリプトを用意しています。面談が決まっている方に連絡をするので、友好的な方がほとんどです。チームで連携して進めているので、お互いに『手伝いますよー』と声をかけ合う雰囲気であり、質問もしやすい環境です。

子育てもキャリア形成も諦めずに実現できます

チームでは部門長が子育て中であり、1名が産休・育休に入っています。お子さんの体調不良での休みも相談できる環境です。また手当の有無によって働き方を選べるため、自身のライフスタイルに合わせて勤務できます。業務改善の仕事では取り組んだことが社内・サービスの改善につながるので、やりがいを感じられます。