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気軽に参加できる特典付きの説明会を開催

「働きやすさ」は
自分たちで作れます

6/7(金)・6/8(土)説明会を開催

市場規模が拡大傾向にある国内のコールセンターサービス。企業の人手不足に伴い、社内の電話業務をコールセンター事業を展開する会社へ依頼するケースが増えています。
東京に本社があるデジタルゲイト株式会社は、Webマーケティング事業や福岡・日南でコールセンター事業などを展開しています。デジタルゲイトはクライアント企業の戦略的なパートナーシップ企業として信頼性・安全性だけでなく、売上を向上させることを強みとしています。クライアント企業からの「品質向上を目指したい」「人材不足を解消したい」などの課題に対してコール業務を代わりにおこなうことで、企業の信頼度の向上・イメージアップ、売上向上などに貢献しています。
日南支店は昨年9月に開設し、16名の方が働いています。今回はデジタルゲイトがどのような会社か知ってもらうためにイベントを実施します。お子さんやお友達などと一緒に気軽に参加ができるイベントです。

リラックスができる快適なオフィスです

日南支店はスタッフがリラックスできるお洒落な空間を意識して作られました。ソファーやリラックスチェア、無料のドリンクサーバー、お菓子ボックスなどが完備されています。実はこのような環境はスタッフの意見が反映されていると、センター長の清さんはいいます。
「デジタルゲイトはスタッフの声を反映する会社なので、『こうしたい、ああしたい』という意見が実現することも多いです。日南支店ではアルバイトスタッフから『社内でお菓子を買えるようにしたい』という意見が出て、実際にお菓子ボックスを作ってそこからお菓子を買えるようにしてもらいました。アルバイトであっても意見が言いやすい風通しの良さがデジタルゲイトの魅力だと思います。」

10年以上蓄積されたノウハウがあります

日南支店ではインターネット回線の申し込みに関する問い合わせ対応、申し込みの案内をおこなっています。Webサイトをみてサービスに興味を持ったお客様からの「新規の申し込みはどうすればできるの?」「この金額で本当にできるの?」などの問い合わせに対応しています。
デジタルゲイトは10年以上前からインターネット回線に関する問い合わせ対応をおこなっていることもあり、お客様がどのようなことがお困りで問い合わせをされるのか、サービスの知識などのノウハウが十分にあります。入社後は「そもそもインターネットとは?」という基本的なインターネットの知識や専門用語からサービスの内容、説明の仕方、対応時のマナーなどの研修を30時間ほどおこないます。初めての方は不安なことも多いと思いますので、実業務は自信を持って対応できるようになってからスタートするようにしています。

日南支店ならではの空気感を大切にしています

日南支店は正社員8名、アルバイト8名が在籍しています。清さんはスタッフからの新しい考えを大切にしているといいます。
「私は新卒で入社して8年目と日南支店では一番長いので、スタッフから出る新しい柔軟な意見はなるべく取り入れたいと思っています。日南支店は周りをみているスタッフが多いので、困っている方がいればそれを教える方がいたり、『こうした方がいいかも』とアイデアを言ってくれる方がいたりと、みんなで体制を作っているような雰囲気です。
日南支店での業務開始前に予め用意していた研修内容や業務上のフォローは、日南のスタッフに合わせて変更をしています。日南支店は日南支店のペースがあるので、一緒に働くスタッフの意見を聞きながら少しずつ成長していきたいと思っています。」

募集要項

職種
問い合わせ対応スタッフ
雇用形態
①正社員

➁アルバイト
給与
①月給220,000円
給与に固定残業手当21時間分(3万円)を含む。※別途、子ども手当・キャリアアップ手当・自己啓発手当を支給します。試用期間3ヵ月あり(期間中は給与変動なし)

➁時給900円~1360円
研修期間最長1ヵ月(期間中時給850円)
勤務地
〒887-0014 日南市岩崎3丁目6-5 三浦ビル2F
勤務時間
①9:00~21:00の間で実働8時間のシフト制(休憩60分)
シフト例:【1】9:00~18:00【2】10:00~19:00【3】12:30~21:00
※残業は月20時間程度です。固定残業手当には残業21時間分を含み、満たない場合も同額を支給。21時間を超えた場合には別途手当を支給します。

➁9:00~21:00の時間内で1日3時間~勤務OK
月80時間以上の勤務になるようにご自身でシフトを組むことができます。
休日
①週休2日制(シフト制※月8~10日休みあり)、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※年間休日123日

➁シフト制(自己申請制)、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
待遇
①昇給(年2回※評価制度あり)、賞与(年2回)、退職金制度(勤続3年以上)、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(上限2万円/月)、車通勤可(駐車場あり)、シフト相談可、服装自由

➁昇給(年12回の査定あり)、社会保険完備(法定通り)、定期健康診断、交通費支給(500円/日)、車通勤可(駐車場あり)、正社員登用制度、シフト相談可、服装自由
応募資格
未経験可、学歴不問、パソコンの基本操作ができる方(Word・Excelの入力程度)

会社の雰囲気が知れる説明会・懇親会を開催

6/7(金)宮崎市で、6/8(土)日南市で会社説明会・懇親会を開催します。説明会では人事担当・日南オフィスのセンター長が参加し、会社概要や事業内容、仕事内容、研修内容、日南オフィスのメンバーについて詳しくお話します。
また懇親会ではお弁当を用意していますので、食事をしながら皆さんからの質問にお答えします。当日は私服でお越しいただき、履歴書や職務経歴書の持参は不要となります。
説明会に参加いただいた方には、参加特典として豪華お弁当とQUOカード3,000円分(交通費として)、お子様にはおもちゃ(1,000円相当)をプレゼントします。応募希望の方は書類選考は免除させていただき、面接からとなります。
当日はお友達やお子様との参加、2020年に卒業予定の新卒の学生さんの参加も可能です。興味がある程度や、一度話を聞いてみたいという方も大歓迎です。

企業情報

会社名
デジタルゲイト株式会社
所在地
〒140-0001 東京都品川区北品川1丁目8-12 アールビル3F
設立年月
2000年12月
資本金
50,000,000円

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