新しいカーライフを提案する『ノルモ』。趣味やプライベートな時間を大切にしながら働けます

株式会社グランドライン

カーリース専門店での接客・店舗運営スタッフ

イオンモール宮崎内にあるカーリース専門店「norumo（ノルモ）」。カーリースは自動車を一定期間、月々一定の金額で借りられる方法です。車両代金や税金、メンテナンス等もリース料金に含まれるため、若年層を中心に人気を集めています。お客様は若い女性や年配の方が多く、通りがかりに入店される方もいます。来店型の接客になるため、カーリースに興味がある方に対しての接客になります。

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来店されたお客様にご案内します

仕事内容は来店客の対応やカーリース・車の説明、見積もり作成、契約手続き、納車の準備、工場への部品取り付けの依頼などです。お客様に車種や納期時期などの要望を聞き、それに合う商品の見積もり作成や説明をおこないます。商品を売り込むではなく、お客様の希望に沿って説明していくため、接客に近い仕事です。

新人さんのペースに合わせて教えていきます

入社後は1ヵ月ほど座学研修等を実施し、会社やサービスの仕組み、業務内容の把握、関連部署への挨拶回りを通じて会社の雰囲気に慣れます。お客様対応はご本人の習熟度に応じて実施するため、いきなり商品の案内や説明をすることはありません。経験豊富な先輩が複数在籍しているため、都度質問しながら進められます。

趣味や家族、自分の時間を大切にしながら働けます

お客様と同様に従業員の生活も大切にしたいという考えから、土日を休めるようにしたり、夜勤務の専任スタッフを採用したりしています。残業がほとんどないため、プライベートな時間も確保できます。スタッフの中には朝にサーフィンをして出社する方もいます。また女性スタッフも活躍しています。