大切なことはフォレストのコンセプトを伝えること。押し売りはせず、パートナーとしてお客様に寄り添います

株式会社フォレスト

木造建築のハウスアドバイザー

「美しい木の家」をコンセプトに掲げる「株式会社フォレスト」。木のぬくもりを感じられる、シンプルで強く美しい家づくりをおこなっています。フォレストでは展示会に来られてたお客様に対して、「家でどのように過ごしたいのか」といった住み心地を提案し、それを実現できる家と庭を作っています。お客様には理念やコンセプトに共感いただくことを大切にしているため、訪問や電話営業はせずに展示会のみで契約まで繋げています。

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お客様感動の立て役者です

アドバイザーは家を建てたいお客様に対して、家の相談から着工、引き渡しまでの全工程のサポートをおこないます。具体的な仕事内容は展示会でのご案内や土地探しのサポート、プラン・設計の提案、ローン申請のお手伝い、引き渡し、アフターフォローなどです。家を建てたいお客様のアドバイザー的な役割です。

コンセプトをしっかり伝えることを大切に

入社後は家づくりの見学や展示会への参加を通して、フォレストの理念・コンセプトを学びます。先輩スタッフからのフォローを受けながら、一軒を担当して独り立ちを目指します。展示会ではフォレストのコンセプトに共感した方に購入いただきたいため、押し売りではなく、コンセプトをしっかりと伝えるようにしています。

お互いにプロとしてリスペクトしています

社内では経営者や社歴に関わらず、全員「苗字＋さん付け」で呼び合っています。それは距離を取っているのではなく、同じ社内であってもプロに仕事を依頼するという考えのもとです。また仕事の進め方や働き方において個人の裁量が大きいため、責任を持ちつつ、ある程度自由に仕事ができます。