国内トップクラスのシェアを誇るインターネットサービスを提供。成果に対して適切に評価される環境です

GMOインターネットグループ株式会社

自社商材のインサイドセールス（応募条件有り）

プロバイダーやホスティング（レンタルサーバー）などのインターネットインフラサービスを展開している「GMOインターネットグループ株式会社」。インターネットを利用できるようにするためのサービスを提供しています。宮崎オフィスでは自社サービスに関する問い合わせに対応しており、顧客満足度向上を目指しています。社内では最先端技術を取り入れて事業を運営しており、AIやChatGPTの活用も進んでいます。

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完全反響営業のインサイドセールスです

仕事内容は自社サービスの“とくとくBB光”や光回線に関する問い合わせ対応、サービスの提案です。サービスに入るか迷っている、他社と比較検討したいといった方からの電話での問い合わせに対して、使い方や環境等を聞き、適したプランを提案します。また不明点や課題は随時相談できる時間を設けています。

お客様のニーズを読み取り、申し込みまで後押しします

この仕事ではお客様が本質的に何を要望され、どのようなことが課題になっているのかを把握することが大切です。お客様が問い合わせされる背景は、「サービスの詳細を知りたい」「他社と比較検討したい」など様々。お客様のネックとなっている部分を解消し、申し込みまで後押しすることが、この仕事の醍醐味です。

成果に対して適切に評価される環境です

毎月、目標に対しての達成率に応じてインセンティブを支給しています。目標はご本人の能力に応じて設定しており、宮崎拠点内でもインセンティブ受領者が出ている状態です。また月給は半年に1度査定を実施し、成果に対して評価を受けられます。入社半年で月給が117％UP、3年で137％UPの実績があります。